Retours et remboursements

Politique de Retour et de Remboursement

Vous pouvez nous retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception, pour bénéficier d'un remboursement total, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d'origine et sans avoir été utilisé. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@madnesscuff.com

Si un remboursement doit être effectué sur deux produits identiques, le remboursement sera appliqué sur l'article où le code promotionnel ou le remise le plus élevé(e) a été utilisé.

Veuillez noter que les frais d'envoi pour un retour de produit sont à la charge de l'acheteur.

Politique de Garantie

La garantie de MADNESSCUFF s'applique automatiquement dès l'achat de nos produits. Elle couvre une période de deux ans (2 ans) à partir de la date d'achat. Cependant, la garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Vol ou perte
  • Dommage intentionnel
  • Dommages résultant d'un usage non conventionnel, par exemple, éraflures, chocs, ou chutes
  • Usure normale ou vieillissement des matériaux utilisés
  • Dommages causés par un défaut de soin, y compris l'exposition à l'eau ou à des substances chimiques comme le parfum, les produits cosmétiques et d'entretien, qui peuvent causer une décoloration.

Les montres de MADNESSCUFF sont résistantes à l'eau jusqu'à 3 ATM, ce qui signifie qu'elles sont protégées contre les éclaboussures. Cependant, elles ne doivent pas être portées lors de la douche, du bain, de la natation ou de la plongée.

Veuillez noter que les traces d'usure visibles sur la montre sont considérées comme des effets d'un usage normal. Les effets de la transpiration sur le bracelet peuvent varier d'une personne à l'autre en raison de différences d'acidité, et ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie sur les bijoux concerne uniquement les défauts de fabrication avérés. Les bijoux de MADNESSCUFF ne doivent pas être exposés à l'eau ou à des substances chimiques, car cela peut entraîner une décoloration.

En cas de réparation nécessaire pendant la période de garantie, les frais d'envoi pour le retour du produit sont à la charge de l'acheteur. En outre, la garantie ne s'applique plus si des travaux de réparation ont été effectués par un tiers sans notre autorisation écrite préalable.